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国网鄂温克族自治旗供电公司:开展提升“获得电力”服务水平综合监管问题整改监督

作者:admin 发布日期: 2022-06-15 二维码分享

国网鄂温克族自治旗供电公司纪委针对疫情防控、优化营商环境、漠视群众利益方面工作出现的问题和整改情况,开展了提升“获得电力”服务水平综合监管问题整改监督。

疫情防控方面。该公司严格落实上级公司、鄂温克旗防控管理要求,全力保障疫情期间电网安全运行、生产生活可靠供电。纪委严格落实监督责任,疫情监督常态化开展,对检查发现的问题及时进行督促整改。截止目前,该公司依旧保持疫情发生“零状态”的良好局面。

优化营商环境方面。该公司纪委一直持续开展优化营商环境专项监督,经查公司电费电价管理规范,信息公开及时,办电程序规范,不存在体外循环问题,客户档案管理、基础工作规范,不存在三指定问题。该公司纪委将进一步加大监督力度,严格落实监督责任,保持好现有局面,监督促改。

漠视群众利益方面。经过反复核查和多方调查,该公司在业务办理过程中,不存在推委搪塞、刁难客户现象,做到了“一次告知”“首问负责”“一口对外”“限时办结”。在业扩报装、电费回收、抄表计量、用电变更、故障抢修、电网改造等过程中,不存在吃拿卡要、私自承揽工程、“三指定”、违规乱收费等漠视客户利益的行为。

该公司纪委对任何可能存在的疫情防控不严、漠视群众利益的行为,一经发现将从严从实进行处罚和整改。对推诿扯皮、不作为、不负责的行为和人员采取发现一例、查处一例、解决一例的态度。始终将群众利益摆在首位,放在前头,将“人民电业为人民”的企业宗旨坚持到底。(作者:郝如琰 责任编辑:孙琳娜)



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